自從上次去了官方售后服務(wù)店(在官網(wǎng)查的地址)刷了一次機(jī)之后(我去檢*電池問題的,他要求刷機(jī)),現(xiàn)在三星提示的系統(tǒng)更新,我都更新不了,每次下載完了,更新到26-27%的時(shí)候,就顯示更新失敗,然后重啟手機(jī),出現(xiàn)更新硬件失敗,聯(lián)系三星官方服務(wù),請問這是怎么了(不要說再去官方售后了,我后面去了,他又給我刷了一次,還是不行,我沒有root過,也沒有自己刷機(jī)過,而且他們服務(wù)態(tài)度不好),可不可以自行解決